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Prodotti & Sistemi

Moduli Software Aggiuntivi

MODULO BASE
Il modulo base, che ha caratteristiche e funzionalità similari in tutte le versioni di TO.M.M.YS. è già di per sé un programma completo che garantisce la gestione e l’ottimizzazione dell’attività di reception e segreteria, l’analisi dei dati di vendita, la gestione di formule di abbonamento complesse, l’effettuazione di operazioni di mailing, la generazione di scadenziari e resoconti, l’acquisizione delle fotografie clienti e la gestione del sistema di controllo accessi.

Il modulo base include inoltre:

• Nr. 2 postazioni di lavoro contemporanee (il software è installabile in un numero di computer maggiore rispetto alle licenze acquistate)
• Funzionalità di gestione dispositivi e lettori di controllo accessi (non è necessario l’acquisto di alcun modulo software aggiuntivo ne tantomeno di licenze software in base al numero di lettori e punti di controllo accessi)
• Gestione ed acquisizione FOTOGRAFIE CLIENTI (webcam esclusa)
• 6 mesi di assistenza e manutenzione gratuiti Il servizio comprende: help desk telefonico, tele-diagnosi e tele-controllo via Internet, aggiornamenti software, accesso area riservata ai Clienti per visione documentazione di supporto, faq, tutorial e guide. Il rinnovo del contratto di manutenzione ed assistenza è facoltativo. Il contratto va a scadere naturalmente. Non è previsto il tacito rinnovo.

Disponibile nelle versioni:

PERMESSI OPERATORI
Il modulo consente di impostare in modo personalizzato, analitico e differenziato l'ambiente di lavoro più idoneo per ciascuna categoria di staff e singolo operatore. Le funzioni di monitoraggio in tempo reale, consentono ai responsabiili di verificare i dettagli di ogni singola operazione effettuata dai propri collaboratori, modifiche e cancellazioni incluse. 

Disponibile nelle versioni:

BOOKING (Gestione attività a prenotazione)
Il modulo BOOKING permette di organizzare, erogare e controllare in modo semplice ed altamente efficiente tutte quelle tipologie di attività singole e di gruppo che richiedano la preventiva prenotazione. Ma non solo: offre ai club manager una serie di potenti strumenti di analisi che permettono di rilevare andamenti e monitorare il livello di gradimento dei clienti nei confronti delle attività stesse e del personale incaricato (istruttori, estetisti, ecc..) per il quale, in caso di gestione compensi, è in grado di fornire al MODULO AMMINISTRAZIONE tutti i dati necessari al calcolo degli stessi.

 Disponibile nelle versioni:

AMMINISTRAZIONE/ANALISI ECONOMICA
Per chi ha esigenze operative di carattere amministrativo e fiscale quali la gestione della cassa, la stampa ricevute, fatture, note di credito, calcolo competenze fiscali, nonché la necessita di effettuare analisi economiche dettagliate dei flussi attivi, troverà nel modulo AMMINISTRAZIONE/ANALISI ECONOMICA  lo strumento di lavoro ideale, capace di assecondare perfettamente le proprie esigenze.

Disponibile nelle versioni:

CRM/GESTIONE STAFF COMMERCIALE
Organizzare, gestire, e controllare in maniera efficace il proprio staff commerciale non è impresa facile. Diventa praticamente impossibile in mancanza di un valido strumento informatico di supporto. Il modulo CRM/GESTIONE STAFF COMMERCIALE, sviluppato grazie all’apporto di importanti consulenti del settore e perfezionato nel corso degli anni  su indicazione degli stessi nostri clienti, rappresenta  quanto di più completo, versatile e performante oggi disponibile sul mercato.

Disponibile nelle versioni:

TRAINER'S DESKTOP
Il ruolo dell’istruttore ha subito recentemente una importante evoluzione che lo vede coinvolto non solo nei tradizionali compiti di controllo ed insegnamento, ma anche in quelli certamente più complessi ed impegnativi di consulenza pre e post vendita: l’istruttore indirizza verso una certa tipologia di abbonamento piuttosto che un’altra e, in collaborazione con lo staff commerciale, si fa carico di monitorare il cliente successivamente all’acquisto al fine di rilevare eventuali segnali di “stanchezza” nella motivazione, di scarso coinvolgimento e di mancanza di focus sugli obbiettivi.
TO.M.M.YS. Trainer’s Desktop è uno strumento di lavoro innovativo, completo, versatile, ma anche semplice ed immediato all’uso che consente ai responsabili ed allo staff tecnico di migliorare efficacemente la qualità del proprio lavoro e, conseguentemente, quella dei servizi offerti ai clienti.
Oltre alle peculiarità classiche quali la gestione e stampa delle schede cartacee di allenamento, la registrazione ed archiviazione dei dati di rilevazioni ed anamnesi, il TRAINER'S DESKTOP è dotato di tutta una serie di innovative funzioni di CRM specifiche per lo staff tecnico che  nessun altro software sul mercato può offrire.

Disponibile nelle versioni:

SCUOLA NUOTO
La completa, efficiente ed ottimale gestione delle attività di pianificazione, vendita corsi e controllo di un moderno impianto natatorio. Questo è ciò che il MODULO SCUOLA NUOTO è in grado di assicurare.
Grazie alle molteplici ed innovative funzioni di configurazione dei corsi e delle relative formule di vendita nonché all’estrema semplicità operativa, il modulo rappresenta la soluzione ideale per tutti gli impianti che vogliono fare un “salto in avanti” in termini di organizzazione, efficienza, qualità dei servizi, controllo ed analisi dell'attività.

Disponibile nelle versioni:

BIGLIETTAZIONE
Il modulo BIGLIETTAZIONE è specificamente indicato per risolvere le problematiche di gestione degli accessi giornalieri per libera balneazione in strutture quali piscine e parchi acquatici. Permette la definizione di varie tipologie di biglietti con validità ed importi diversificabili e una rapida e semplice emissione e stampa degli stessi tramite apposite stampanti termiche. Grazie al particolare layout della schermata di emissione biglietti, è possibile utilizzare, al posto del tradizionale mouse, direttamente le dita grazie all’uso di schermi sensibili al tatto: ciò rende ancora più agevole le procedure di emissione e registrazione.

Disponibile nelle versioni:

GESTIONE DEL PERSONALE
Se avete esigenze di gestione operativa e controllo dello staff del vostro club troverete nel modulo GESTIONE DEL PERSONALE, un aiuto efficace, uno strumento di lavoro completo ed affidabile. Calcolo provvigioni e compensi, timbratura cartellino presenze, verifica attività effettuate sono solo acune delle funzionalità presenti nel modulo.

Disponibile nelle versioni:

AGENDA BEAUTY & REHAB
Le esigenze di verifica disponibilità e prenotazione presenti in aree quali CENTRO ESTETICO e RIABILITATIVO sono sensibilmente diverse rispetto a quelle che caratterizzano altri settori del centro.
Una maggiore e più completa visibilità del planning che consideri aree, personale addetto ed attrezzature/macchinari, procedure di prenotazione più semplici e rapide ma che comunque prevedano la verifica della situazione contabile del cliente relativamente al servizio in prenotazione e infine, operazioni di cancellazione altrettanto veloci con adeguamento della disponibilità delle risorse: queste, in sintesi sono le problematiche che uno strumento software di gestione prenotazioni deve essere in grado di risolvere. Il modulo PLANNING BEAUTY/REHAB di TO.M.M.YS. è stato studiato e realizzato specificamente per rispondere al meglio a tali tipologie di esigenze.

Disponibile nelle versioni:

TO.M.M.YS. MONEY CARD
Se siete alla ricerca di un modo per incrementare le vendite di prodotti e servizi e, contemporaneamente, di evitare concessioni di crediti difficilmente recuperabili, il modulo MONEY CARD è esattamente lo strumento che fa per voi.
Consente infatti ai clienti,  dietro versamento di un importo anticipato, l’acquisto di prodotti e servizi attraverso il credito accumulato, una sorta di borsellino elettronico liberamente utilizzabile in qualsiasi area della struttura. Le Card sono differenziabili quanto a tipologia di acquisti e aliquote IVA dei prodotti e servizi acquistabili. 

Disponibile nelle versioni:

MONEY CARD TOUCH
Il modulo MONEY CARD TOUCH consente una più rapida ed agevole esecuzione della procedura di vendita prodotti e pagamento tramite credito da MONEY CARD. E’ l’ideale per l’utilizzo in tutte quelle aree quali PRO-SHOP, BAR, RISTORANTE  dove l’uso della tastiera e del mouse risulterebbe scomodo. Tramite l’utilizzo di uno schermo sensibile al tocco (non incluso), l’operatore è in grado di eseguire in pochi e semplici passaggi l’intera procedura, al termine della quale viene automaticamente stampato un resoconto da consegnare al cliente.

Disponibile nelle versioni:

NOLEGGIO ARMADIETTI
Se nel Vostro Centro è previsto il servizio di noleggio armadietti spogliatoi, allora il modulo NOLEGGIO ARMADIETTI è quello che fa per voi. L’estrema versatilità e la facilità di esecuzione delle operazioni, permettono di ottimizzare le procedure di noleggio, pagamento e aggiornamento disponibilità agevolando notevolmente il lavoro del personale addetto e migliorando la qualità dei servizi clienti. 

Disponibile nelle versioni:

GESTIONE QUESTIONARI CLIENTI
Gli sforzi volti al costante miglioramento della qualità generale dei servizi devono trovare un effettivo riscontro in coloro verso i quali tali sforzi vengono indirizzati: i clienti.
Spesso, la percezione di qualità che management e clienti hanno è diversa ed è quindi necessario prevedere un momento di confronto fra le parti che permetta di evidenziare tali differenze.
Il modulo GESTIONE QUESTIONARI consente la creazione di questionari personalizzati, sia anonimi per la rilevazione della “CUSTOMER SATISFACTION “,  che specificamente indirizzati ai clienti al fine di rilevarne il livello di motivazione all’allenamento.
Libertà massima è prevista nella creazione delle tipologie di domende e risposte, esempio: SI-NO, oppure, BUONO, OTTIMO, SCARSO ecc…o ancora, con indicazione del valore da 1 a 10 e così via.
I questionari possono essere automaticamente schedulati ed inseriti nei protocolli di lavoro dei clienti ed apparire, in questo modo, nella lista azioni del giorno dell’istruttore.  

Disponibile nelle versioni:

AD & PROMO CHECK
Quanto effettivamente “rendono” le campagne pubblicitarie in termini di nuovi contatti?
Quali sono i canali pubblicitari più efficaci?
Sconti e promozioni, hanno effettivamente avuto un riscontro positivo presso i clienti?
Queste sono le domande a cui il modulo AD & PROMO CHECK è in grado di dare una risposta. Investire in pubblicità e promozioni è importante, ma, in considerazione degli alti costi richiesti, è importante investire nelle GIUSTE campagne pubblicitarie e promozioni. Il modulo consente di verificare, per ciascuna campagna pubblicitaria e promozionale avviata, il numero di contatti che essa è stata in grado di generare, confrontando tale numero con il totale di contatti generati nello stesso periodo ed il numero di nuovi clienti globali.

Disponibile nelle versioni:

OBBIETTIVO DI BUSINESS/RETENTION CHECK
In qualità di vero e proprio CRUSCOTTO AZIENDALE, TO.M.M.YS. è in grado di analizzare molteplici parametri operativi capaci di fornire preziose indicazioni sull’effettivo andamento e stato di salute della vostra attività. La base di partenza sono i dati operativi, quelli raccolti ed inseriti quotidianamente. l’obbiettivo è quello di trasformarli in informazioni: questo è ciò di cui il modulo OBBIETTIVO DI BUSINESS/RETENTION CHECK si occupa.

Disponibile nelle versioni:

AUTOMAZIONE SOLARIUM
Miglioramento della qualità dei servizi ed aumento del controllo di gestione: un solo modulo, due importanti obbiettivi. Grazie alla perfetta integrazione fra software e hardware, il modulo automatizza le procedure di prenotazione ed erogazione delle sedute di abbronzatura, rendendo più semplice per i clienti l’utilizzo dei macchinari e garantendo a manager e responsabili, un maggior controllo sulle attivazioni.

Disponibile nelle versioni:

MULTI-CENTRO
Il modulo MULRI CENTRO grazie alle sofisticate funzionalità di replicazione e distribuzione dati presenti in Microsoft SQL Server è la soluzione ideale per le strutture fitness geograficamente distribuite con esigenze di gestione centralizzata e circolarità dei dati. Il modulo permette l'implementazione di una infrastruttura di replica complessa che preveda, ad esempio, la gestione centralizzata dei listini (da una sede amministrativa) ed il contemporaneo inserimento di dati (anagrafiche, pagamenti, accessi) dalle sedi periferiche e la replicazione di questi ultimi su tutti i club sparsi sul territorio in modo da consentire ai clienti l'accesso a tutte le strutture, ed all'azienda di distribuire dati aggiornati alle varie sedi periferiche.

Disponibile nelle versioni:

WEB BOOKING
TOMMYS WEB BOOKING è un modulo software che permette ai vostri clienti di prenotare corsi ed attività direttamente da casa e dall’ufficio, in modo sicuro, semplice ed immediato. Grazie alla completa integrazione con il planning corsi di TO.M.M.YS., con il quale comunica in tempo reale, il modulo presenta al cliente la situazione aggiornata ed è in grado di gestire tutte le evenutali “regole” e limitazioni di prenotazione previste per ciascuna attività: date di prenotazione, numero di prenotazioni settimanali, tempistiche di disdetta, liste d’attesa, ecc… In questo modo, vi è la certezza che una prenotazione effettuata via Internet corrisponda in tutto e per tutto ad una prenotazione effettuata di persona o telefonicamente.
Oltre alle prenotazioni, il cliente può visualizzare la propria situazione contabile, verificare le scadenze di  abbonamenti, quote annuali, pagamenti e certificati. 

Disponibile nelle versioni:

WEB TRAINER (presto disponibile)
TOMMYS WEB TRAINER è l’innovativo modulo software che vi permette di creare un canale di comunicazione privilegiato, diretto e personalizzato tra staff tecnico e clienti. Grazie alle sue sofisticate funzionalità ed all’integrazione in tempo reale con il modulo di preparazione delle schede di allenamento, TOMMYS WEB TRAINER consente la condivisione e l’accesso via Internet a tutta una serie di informazioni di carattere tecnico, quali il protocollo di lavoro del cliente, lo storico delle  anamnesi e delle rilevazioni antropometriche ma anche lo scambio di comunicazioni e messaggi,  tra istruttore e cliente il tutto in modo molto semplice, rapido e assolutamente sicuro.

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