TO.M.M.YS. Desktop Edition è un applicativo gestionale potente e flessibile, sicuro e performante grazie alla architettura client/server. La completezza funzionale e la modularità , garantiscono la copertura e l'ottimizzazione di ogni area e settore di attività di un moderno fitness/wellness club. Automazione degli accessi e dei servizi, ottimizzazione delle procedure interne, organizzazione, coordinamento e verifica dell'operato del personale, ottimizzazione degli investimenti attraverso una avanzata analisi dei dati sono solo alcune delle possibilità di lavoro che TO.M.M.Y.S. vi offre.
Principali Caratteristiche e funzionalità
Completo e flessibile per gestire al
meglio l'operatività .
Configurabile secondo le esigenze del Club, TO.M.M.YS. ne ottimizza
e gestisce
l'operatività nelle varie aree interne/esterne:
- Controllo ingressi/uscite/verifica presenze sino a 256 aree interne/esterne contemporanee su distanze da 0 a 5 Km dal computer di gestione del sistema tramite supporti magnetici, barcode, di prossimità.
- Automazione parcheggi, solarium, ascensori.
- Automazione vendite a credito - debito bar/ristorante/Pro Shop con stampa ricevute/fatture/scontrini.
- Gestione magazzino, codice barcode articoli, scorte minime, riordini.
- Gestione e automazione disponibilità/prenotazioni corsi, servizi, attività , trattamenti.
- Gestione staff front desk, staff di vendita, amministrazione, personale tecnico, medico, fisioterapico, estetico.
- Gestione abbonamenti a tempo, a scalare, giornalieri, a fasce orarie, a ingessi max. per periodo, ad attivazione su ingresso, con accompagnatori.
- Gestione staff front desk, staff di vendita, amministrazione, personale tecnico, medico, fisioterapico, estetico.
Un ambiente di lavoro integrato e
sicuro.
Le diverse tipologie di staff (front desk, venditori, responsabili
di amministrazione, tecnici, medici, fisioterapisti ed estetisti)
trovano in TO.M.M.YS. un ambiente di lavoro ideale che permette
l'effettuazione delle operazioni di inserimento dati in modo
semplice e sicuro grazie alle molteplici funzioni di controllo che
segnalano e correggono eventuali errori o imprecisioni commessi.
L'estrema flessibilità del sistema di impostazione dei
permessi d'uso e visualizzazione dati nei diversi contesti
funzionali del software, permette la creazione di un ambiente di
lavoro ideale, perfettamente configurabile secondo il mansionario e
le responsabilità dell'utente. Tutte le operazioni eseguite
vengo legate all'operatore dal quale sono state effettuate. E'
possibile così rapidamente risalire alle cause di eventuali
problemi o incongruenze riscontrate.
Orientato verso i Vostri clienti... per
vocazione.
Un centro fitness/wellness è un'azienda di servizi a tutti gli effetti. Ed è
proprio la qualità di questi ultimi, più dei prezzi, a fare, nel medio/lungo
periodo, la differenza: più è elevato il loro livello qualitativo, maggiore sarà
la soddisfazione del cliente. Tutto ciò non può che riflettersi positivamente
sulla fidelizzazione. Una struttura con un'alta percentuale di clienti fedeli è
una struttura che risente in maniera minore dei periodi difficili, che può
guardare al futuro con maggiore serenità , che può pensare ad investire ed
espandersi.
TO.M.M.YS. permette di archiviare i feedback avuti dai clienti che approcciano
la Vostra struttura per la prima volta così come dei clienti abituali. Permette
l'archiviazione e la verifica delle indicazioni che da essi vengono.
Tele marketing, direct mailing, inserimento e gestione di questionari proposti
in fase di vendita, gestione dei reclami, delle obiezioni, generazione
automatica delle azioni che il personale deve svolgere in relazione alla
tipologia di cliente, l'archiviazione e verifica delle stesse, la tendenza a
frequentare, l'analisi dei rinnovi e degli abbandoni, sono solo alcune delle
molteplici funzioni tipiche di un applicativo di gestione del CRM (Customer
Relationship Management) presenti in TO.M.M.YS..
In questo modo è possibile seguire il cliente costantemente, in ogni fase del
rapporto con il Vostro Centro.
Ricca dotazione di strumenti di analisi e
verifica dell'attività.
Ogni singola attività viene costantemente monitorata permettendo ai
responsabili di settore ed al management di verificarne l'andamento: front desk,
vendite, amministrazione, accessi, ecc... centinaia di statistiche, report,
analisi che costituiscono un supporto indispensabile alle decisioni che di volta
in volta i manager devono prendere.
Tecnologia ai massimi livelli
TO.M.M.YS. Desktop Edition utilizza, sfruttandole appieno, le più recenti
tecnologie:
- Ambiente client/server di Microsoft SQL Server Express, che permette la gestione di database di dimensioni sino a 4 GByte.
- Microsoft Office, di cui sfrutta le funzioni di esportazione dati verso Excel, la stampa unione di documenti Word, l'invio di posta elettronica tramite Outlook.
- Internet Explorer, attraverso il quale è possibile pubblicare i dati contenuti negli archivi per offrire ai Vostri clienti, ad esempio, la possibilità di prenotare corsi e servizi via Internet.
- Messaggistica SMS integrata che permette l'invio di comunicazioni di vario tipo ai clienti (promozioni, appuntamenti, auguri, ecc...).
- Invio automatico di messaggi SMS, contenenti dati gestionali riepilogativi ai responsabili di gestione.
Altamente personalizzabile.
TO.M.M.YS., grazie alla tecnologia degli "ADD ON", rende possibile la rapida
effettuazione di modifiche ed integrazioni alle stampe ed alle maschere in esso
presenti. In questo modo si ottengono due importanti benefici:
- viene garantita una compatibilità completa nel caso di aggiornamenti software e nuove release del prodotto poichè le modifiche risultano "esterne" all'applicativo stesso.
- viene salvaguardata l'omogeneità dell'interfaccia utente in quanto le modifiche non influenzano in alcun modo la versione standard del software.